■ キャンセル（商品発送前）

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

返金額：
お支払代金全額を返金いたします。

※ポイント利用分については、各ポイント規約に基づき返還されます。

■ お客様都合による返品・返金

対応条件：
未使用・未開封の商品（商品到着後の状態を維持しているもの）に限ります

対応期間：
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合

返金額：
商品代金全額（初回送料および決済手数料は返金対象外）

返品送料：
お客様負担

備考：
返品をご希望の場合は、事前にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■ お客様都合による交換

対応条件：
未使用・未開封の商品（商品到着後の状態を維持しているもの）に限ります。

対応期間：
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合

返品送料：
お客様負担

再送料：
お客様負担

備考：
在庫状況により交換ができない場合は、返金対応とさせていただきます。

■ 商品不良・誤配送による返金

対応条件：
商品の使用有無に関わらず対応いたします。

対応期間：
商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合

返金額：
商品代金および当社負担分送料を含め全額返金

返品送料：
当店負担

備考：
返金をご希望の場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■ 商品不良による交換（保証対応）

対応条件：
商品の使用有無に関わらず対応いたします。

対応期間：
商品到着日より365日以内（1年間の品質保証）

返品送料：
当店負担

再送料：
当店負担

備考：
在庫状況により交換ができない場合は、返金対応とさせていただきます。

■ お問い合わせ窓口
・お問い合わせフォーム  
・チャット
※通常のお問い合わせはフォームまたはチャットをご利用ください。原則として１営業日以内にご返信いたします。

■ 返送先

〒169-0075  
東京都新宿区高田馬場4-13-11  
松島第一ビル2階  
Cosmic Market 返品受付係

TEL：03-6555-0968